Obchodní podmínky

Nacházíte se zde:

Objednané zboží zasíláme podle hmotnosti zásilky Českou poštou nebo přepravní službou. Možnost výběru přepravy máte při uzavírání objednávky v nákupním košíku. Pokud nebude možné vyřídit celou zásilku do týdne, od nejpozdějšího termínu uvedeného u jednotlivého zboží, objednávku rozdělíme a vyřídíme částečně. Zbývající zboží v hodnotě vyšší než 300 Kč zašleme na Vaši adresu bez účtování poštovného.

V případě vyprodání nebo dlouhodobé nedostupnosti zboží si vyhrazujeme právo vyřadit položku z objednávky bez předchozího upozornění. Fotografie uvedené u jednotlivých produktů jsou pouze ilustrativní a mohou se od konrétního výrobku mírně lišit.

Reklamace a vrácení zboží

Za dopravu zboží a s tím spojené riziko poškození nebo ztráty Vaší zásilky během přepravy zodpovídá přepravní společnost. V případě poškození zboží při přepravě Českou poštou, je nutné předložit poškozenou zásilku do 24 hodin od převzetí zboží na dodací poště, kde jsou povinni s Vámi sepsat zápis o škodě, ve kterém písemně požadujte náhradu škody .Při nahlášení škodní události je nutné přinést s sebou balík s veškerým doručeným zbožím včetně balicího materiálu. U dodávek uskutečněných jinými přepravními společnostmi nahlaste škodu do 48 hodin (mimo sobot a nedělí) od převzetí zásilky na našich telefonních číslech 572 591 219 a 572 591 199.

Na veškeré zboží je poskytnuta záruka 24 měsíců vztahující se na výrobní vady. V případě prodloužení nebo zkrácení záruční doby, je tento údaj uveden v detailu produktu. Zboží, které Vám z jakýchkoliv důvodů nevyhovuje, můžete nepoužité, do 14 dnů po jeho obdržení vrátit zpět. Nebude-li poškozeno či jinak upraveno, rádi Vám je vyměníme bez dalšího účtování poštovného nebo Vám vrátíme peníze. Zboží zpět nezasílejte na dobírku, takovou zásilku nepřebíráme, ale vracíme ji jako nevyžádanou. Při vrácení nebo výměně nezapomeňte vložit do zásilky řádně vyplněný reklamační list, který je součástí prodejního dokladu.

Na vyřízení reklamací si vyhrazujeme dobu 30 dnů. Peníze lze vrátit pouze na jméno,na které byla vystavena prodejka.

Ochrana osobních údajů

Vystavením objednávky dáváte svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů v databázi společnosti Fortel katalog s.r.o. Společnost se zavazuje využít tyto údaje pouze pro interní účely spojené s vyřízením objednávky a zasíláním katalogu. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Máte právo svůj souhlas písemně odvolat, právo na přístup k údajům, které se Vás týkají, na jejich doplnění nebo zlikvidování z databáze společnosti.